전화 · 문자 접수
반사경수리 상담신청
반사경 사진 2~3장과 위치를 보내 주시면 거울·후드·브래킷·지주 중 어디를 고칠지 먼저 나눠 안내드립니다. 서울·경기 전역을 방문합니다.
010-5513-9666
안내사항
문자에는 이 다섯 가지를 담아 주세요
- 전체 사진 거울과 지주가 한 화면에 모두 나오게 한 장
- 파손 부위 사진 깨진 거울, 풀린 클램프, 기운 지주 하부를 가까이 한 장
- 도로 방향 사진 반사경이 비추던 길 쪽을 한 장
- 위치 주소나 지도 캡처, 단지 안이라면 동·출입구 번호
- 여러 개일 때 반사경마다 번호를 붙이고 번호별로 사진 묶기
상담 방법 고르기
상황에 따라 전화와 문자를 골라 주세요
어느 쪽으로 연락하셔도 같은 기준으로 수리 범위를 안내드립니다. 다만 상황에 맞는 방법을 고르면 확인이 한결 빨라집니다.
| 이런 상황 | 추천 방법 | 보내 주실 것 |
|---|---|---|
| 사진을 이미 찍어 둠 | 문자 | 사진 2~3장, 주소나 지도 캡처 |
| 반사경이 통로를 막고 있음 | 전화 | 위치와 쓰러진 방향, 통행 상황 |
| 여러 개를 한 번에 점검 | 문자 | 번호별 사진 묶음과 위치 목록 |
| 규격을 모름 | 문자 | 사람이 함께 나온 전체 사진 1장 |
| 관리 주체 보고용 설명 필요 | 전화 후 문자 | 보고받을 담당 부서와 반사경 위치 |
| 사진을 받으면 거울·후드·브래킷·지주 가운데 고칠 부품과 바꿀 부품을 나눠 답드립니다. | ||
상담 방식
사진부터 보는 이유가 있습니다
- 부품 단위망가진 부품만 고칩니다거울·후드·브래킷·지주를 따로 보고, 쓸 수 있는 부품은 그대로 둡니다.
- 사전 확인방문 전에 범위를 나눕니다사진으로 거울 지름과 지주 규격을 확인해 필요한 부품을 미리 챙깁니다.
- 방문 지역서울·경기 전역을 방문합니다도로, 골목, 단지 내 도로, 지하주차장, 학교 앞 보행로 반사경 모두 상담합니다.
자주 묻는 질문
상담 전에 궁금해하시는 네 가지
Q1전화와 문자 중 어느 쪽으로 상담하는 게 좋나요?
사진이 있다면 문자로 먼저 보내 주시는 편이 좋습니다. 반사경 전체, 부서진 부위, 비추던 도로 방향을 담은 사진 2~3장과 위치를 함께 받으면 거울·후드·브래킷·지주 중 어디를 고칠지 바로 나눌 수 있습니다. 사진을 찍기 어려운 상황이라면 전화로 증상과 위치를 말씀해 주셔도 상담을 시작할 수 있습니다.
Q2사진 없이 전화로만 상담해도 되나요?
네, 전화로도 상담할 수 있습니다. 거울이 깨졌는지, 각도가 틀어졌는지, 지주가 기울었는지 세 가지만 알려 주셔도 수리 범위를 대략 나눌 수 있습니다. 다만 거울 지름과 지주 규격은 사진이 있어야 정확히 확인되므로, 통화 뒤 문자로 사진을 보내 주시면 필요한 부품을 미리 준비해 방문할 수 있습니다.
Q3상담을 받으면 바로 수리를 맡겨야 하나요?
아닙니다, 상담만 받으셔도 됩니다. 사진을 보고 부품별로 고칠 곳과 바꿀 곳을 먼저 설명드리고, 관리 주체의 결정이 필요하면 그 내용을 정리해 전달하실 수 있도록 안내합니다. 수리 여부와 일정은 설명을 들으신 뒤 편하실 때 정하시면 되고, 결정 전에는 현장 방문이나 작업이 진행되지 않습니다.
Q4관리사무소나 시설 담당자도 여러 개를 한 번에 요청할 수 있나요?
네, 여러 개를 한 번에 접수할 수 있습니다. 반사경마다 번호를 붙여 사진 2~3장과 위치를 목록으로 보내 주시면, 번호별로 수리 범위를 나눠 한 번에 안내드립니다. 서울·경기 전역을 방문하므로 여러 동이나 여러 도로 구간에 흩어진 반사경도 이동 동선에 맞춰 순서대로 점검하고 복구합니다.
